德塔精密模具商城用户协议

本《德塔精密模具商城用户协议》（以下简称“本协议”）是由广东德塔精密模具有限公司（以下简称“本平台”）与使用本平台服务的用户所订立的具有法律效力的协议。请您在使用本平台服务前，仔细阅读本协议全部内容。如您对本协议的任何条款存在疑问，应向本平台咨询，在充分理解后再选择是否使用本平台服务。您使用本平台服务即视为您已充分阅读、理解并同意遵守本协议所有条款。

一、协议适用范围

1. 本协议适用于所有访问、注册、使用本平台服务的用户，包括但不限于通过网页端、移动端及其他终端设备使用本平台的用户。

2. 本平台服务包括但不限于商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送、售后服务、信息交流等。本平台有权根据业务发展需要，对服务内容进行调整、更新或新增，调整后的服务内容同样适用本协议。

二、用户注册与账号管理

1. 注册要求

用户在注册本平台账号时，应提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、收货地址等。用户应确保所提供信息在使用本平台服务期间始终有效，并及时更新信息。若因用户提供虚假或无效信息导致的一切后果，由用户自行承担。

2. 账号安全

用户注册成功后，将获得一个账号和密码。用户应妥善保管账号和密码，不得将账号转借、出租、出售或以其他方式提供给他人使用。因用户保管不善导致账号被盗用、信息泄露等后果，由用户自行承担责任。若发现账号存在异常使用情况，用户应立即通知本平台，并按照本平台要求采取措施保障账号安全。

3. 账号注销

用户有权申请注销本平台账号。账号注销后，相关账号信息及交易记录将按照法律法规规定和本平台的数据保存政策进行处理。账号注销后，用户无法再使用该账号登录本平台及享受相关服务，且注销操作不可逆转。

三、用户权利与义务

1. 用户权利

• 用户有权在本平台浏览商品信息、选购商品、参与促销活动，并依法享受本平台提供的各项服务。

• 用户有权对所购商品及本平台服务进行评价、提出意见和建议。本平台将尊重用户的合法评价权利，但对于恶意诋毁、侮辱、诽谤等不当评价，本平台有权进行处理。

2. 用户义务

• 用户应遵守法律法规、社会公德及本协议约定，不得利用本平台从事任何违法违规或损害他人合法权益的活动，包括但不限于销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权、进行网络诈骗等。

• 用户在使用本平台服务过程中，不得干扰本平台正常运营，不得恶意刷取积分、优惠券等，不得实施任何破坏本平台数据、程序及系统安全的行为。

• 用户应按照本平台规定的交易流程进行商品交易，按时支付货款，如实填写收货信息，并配合本平台及物流配送方完成商品交付。若因用户原因导致交易无法正常进行，用户应承担相应责任。

四、平台权利与义务

1. 平台权利

• 本平台有权根据法律法规变化、业务发展需要或维护平台正常运营等原因，对本协议内容进行修改、更新。修改后的协议将在本平台显著位置进行公示，公示期不少于[X]日。若用户在公示期届满后继续使用本平台服务，即视为同意修改后的协议；若用户不同意修改后的协议，应停止使用本平台服务并注销账号。

• 对于用户违反法律法规或本协议约定的行为，本平台有权采取包括但不限于警告、限制账号功能、暂停账号使用、终止账号服务、删除违规信息等措施，并保留追究用户法律责任的权利。

2. 平台义务

• 本平台应依法保障用户的合法权益，对用户个人信息进行严格保密，除法律法规另有规定或经用户同意外，不向第三方披露用户个人信息。

• 本平台应尽力保障平台服务的稳定性和安全性，及时处理用户反馈的问题，为用户提供良好的购物体验。对于因平台技术故障、系统漏洞等原因给用户造成损失的，本平台将根据实际情况承担相应责任，但因不可抗力或用户自身原因导致的损失除外。

• 本平台应督促商家履行商品质量保证、售后服务等义务，对商家的经营行为进行监督管理。若商家存在违法违规或违反本平台规定的行为，本平台将依法进行处理，并协助用户维护合法权益。

五、商品与服务

1. 商品信息

本平台展示的商品信息由商家提供，本平台对商品信息进行审核，但不保证商品信息的绝对准确性、完整性和及时性。商品的规格、型号、性能、外观等以实物为准，用户在购买前应仔细查看商品详情及相关说明。如因商品信息误差导致用户购买错误，用户可按照本平台的退换货政策进行处理。

2. 商品质量

商家应保证所售商品符合国家相关质量标准和行业规范，具有合法的来源和质量保证。若用户购买的商品存在质量问题，可在规定期限内按照本平台的售后服务政策要求商家进行退换货、维修等处理。本平台将协助用户与商家协商解决质量纠纷，但不直接承担商品质量责任，法律法规另有规定的除外。

3. 售后服务

本平台及商家将按照相关法律法规和本平台规定，为用户提供售后服务，包括但不限于退换货、商品维修、咨询解答等。用户在申请售后服务时，应按照本平台要求提供相关证明材料，并确保商品符合售后服务条件。售后服务的具体流程、期限和要求以本平台公布的售后服务政策为准。

六、交易与支付

1. 交易流程

用户在本平台选购商品后，应按照本平台提示的交易流程进行操作，包括确认商品信息、填写收货地址、选择支付方式等。用户提交订单并完成支付后，即视为用户向商家发出购买商品的要约，商家确认订单并发货后，双方的买卖合同成立。

2. 支付方式

本平台提供多种支付方式供用户选择，包括但不限于在线支付（如支付宝、微信支付等）、银行卡支付等。用户应根据自身需求和支付习惯选择合适的支付方式，并确保支付账户信息的安全。因用户支付账户信息泄露、操作失误等原因导致的资金损失，由用户自行承担责任。

3. 价格与费用

商品价格以用户下单时本平台展示的价格为准。本平台有权根据市场情况、促销活动等对商品价格进行调整。除商品价格外，用户可能还需支付物流配送费、税费等其他费用，具体费用标准以本平台公布的信息为准。

七、知识产权

1. 本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、商标标识等，其知识产权均归本平台或相关权利人所有。未经本平台或相关权利人书面许可，用户不得擅自使用、复制、修改、传播、汇编本平台内容，不得将本平台内容用于商业目的。

2. 用户在本平台发布的内容（如评价、晒单等），用户应保证其拥有合法的知识产权或已获得相关权利人的授权。用户授予本平台在全球范围内、免费、非排他性的许可，本平台有权使用、复制、修改、展示、传播用户发布的内容，以用于本平台的运营、推广及其他合法用途。

八、隐私保护

1. 信息收集

本平台在用户注册、使用服务过程中，可能会收集用户的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、收货地址、支付信息、浏览记录、交易记录等。本平台收集个人信息的目的是为了提供更好的服务、保障交易安全、改进产品和服务等。

2. 信息使用与共享

本平台将严格按照法律法规规定和本平台隐私政策使用用户个人信息，除法律法规另有规定或经用户同意外，不会向第三方披露用户个人信息。在必要情况下，本平台可能会将用户个人信息共享给与本平台合作的第三方服务提供商（如物流配送公司、支付机构等），但本平台将要求第三方服务提供商遵守严格的保密义务。

3. 信息安全

本平台将采取技术措施和其他必要措施，保障用户个人信息的安全，防止信息泄露、损毁、丢失。若发生个人信息泄露事件，本平台将按照法律法规要求及时通知用户，并采取相应的补救措施。

九、免责声明

1. 本平台尽力确保服务的正常运行，但不保证服务不会中断，也不保证服务中不会出现技术问题或故障。对于因不可抗力、网络故障、黑客攻击、第三方服务提供商原因等导致的服务中断、数据丢失、交易失败等后果，本平台不承担责任。

2. 本平台对商家的经营行为进行监督管理，但无法完全预见和控制商家的所有行为。对于商家的违法违规行为或与用户之间的纠纷，本平台将协助解决，但不承担直接责任，法律法规另有规定的除外。

3. 用户在使用本平台服务过程中，因自身行为导致的任何损失或责任，由用户自行承担。

十、协议终止

1. 用户有权随时停止使用本平台服务并注销账号，本协议自账号注销之日起终止。

2. 若用户违反法律法规或本协议约定，本平台有权单方面终止本协议，停止为用户提供服务，并保留追究用户法律责任的权利。协议终止后，本平台有权保留用户的相关信息及交易记录，并按照法律法规规定进行处理。

十一、争议解决

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。若用户与本平台之间发生任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他条款

1. 本协议构成双方就使用本平台服务达成的全部协议，取代之前双方就该事项达成的所有口头或书面协议。

2. 本协议部分条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。

3. 本平台未行使或执行本协议任何权利或规定，不构成对该权利或规定的放弃。

广东德塔精密模具有限公司

2025-06-20